Chính sách kiểm duyệt và quản lý nội dung

Chính sách này quy định:

- Tiêu chuẩn nội dung được phép đăng tải - Các hành vi và nội dung bị cấm - Quyền kiểm duyệt của Tidala - Cơ chế xử lý khi phát hiện vi phạm

Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản sử dụng.

Áp dụng đối với:

- Hồ sơ Giáo viên - Thông tin giá, khu vực hoạt động - Hình ảnh, giấy tờ xác minh - Đánh giá và bình luận - Tin nhắn trao đổi trên hệ thống - Nội dung quảng bá liên quan đến Tidala

Người dùng cam kết:

1. Cung cấp thông tin trung thực, chính xác 2. Không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam 3. Không xâm phạm quyền riêng tư, danh dự, uy tín của người khác 4. Không sử dụng nền tảng cho mục đích gian lận hoặc khai thác thương mại trái phép

Tidala không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng tự đăng tải nhưng có quyền can thiệp theo quy định dưới đây.

4.1 Gian lận & sai lệch thông tin

- Giả mạo giấy phép lái xe hoặc giấy tờ - Cung cấp thông tin sai về giá, kinh nghiệm - Tạo hồ sơ giả

4.2 Quấy rối & xúc phạm

- Ngôn từ thù ghét, đe dọa - Gây áp lực tài chính - Nội dung xúc phạm danh dự người khác

4.3 Vi phạm quyền riêng tư

- Công khai số điện thoại, địa chỉ, giấy tờ cá nhân của bên thứ ba - Đăng hình ảnh khi chưa được sự đồng ý

4.4 Lợi dụng nền tảng

- Thu thập dữ liệu giáo viên/học viên để bán lại - Quảng cáo dịch vụ không liên quan đến học lái xe - Điều hướng giao dịch trái phép gây thiệt hại cho nền tảng

4.5 Nội dung trái pháp luật

- Bất kỳ nội dung nào vi phạm quy định pháp luật hiện hành

Tidala áp dụng kết hợp:

5.1 Kiểm duyệt thủ công

- Xem xét hồ sơ Giáo viên trước khi hiển thị - Kiểm tra giấy tờ xác minh khi cần

5.2 Kiểm duyệt sau đăng tải

- Theo dõi phản ánh từ người dùng - Kiểm tra định kỳ nội dung hiển thị

5.3 Kiểm duyệt theo khiếu nại

Khi có báo cáo, việc xử lý sẽ thực hiện theo Quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.

Tùy mức độ vi phạm, Tidala có thể:

1. Yêu cầu chỉnh sửa nội dung 2. Ẩn nội dung vi phạm 3. Cảnh cáo tài khoản 4. Tạm khóa tài khoản 5. Xóa tài khoản vĩnh viễn

Trong trường hợp có dấu hiệu rủi ro nghiêm trọng, Tidala có quyền tạm khóa tài khoản ngay lập tức để bảo vệ cộng đồng trong thời gian xác minh.

Người dùng có thể yêu cầu xem xét lại quyết định kiểm duyệt trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận thông báo.

Việc xem xét lại được thực hiện một lần duy nhất và quyết định cuối cùng có hiệu lực trong phạm vi nền tảng.

- Nội dung bị gỡ bỏ có thể vẫn được lưu trữ nội bộ tối thiểu 24 tháng nhằm phục vụ xác minh khi có tranh chấp. - Việc lưu trữ và xử lý dữ liệu tuân thủ Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Tidala.

Tidala:

- Không chịu trách nhiệm đối với nội dung do người dùng tự đăng tải - Không đóng vai trò trọng tài dân sự - Chỉ xử lý nội dung trong phạm vi hoạt động nền tảng